Obchodné podmienky

Účinné od: 22. septembra 2026

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti pri poskytovaní služieb tvorby webových stránok, e-shopov, SEO a súvisiacich digitálnych služieb medzi poskytovateľom a objednávateľom.

Poskytovateľom je:

JasveroStudio s. r. o.
Ľudovíta Štúra 2045/11, 026 01 Dolný Kubín, Slovenská republika
IČO: 57 818 517
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 92185/L
E-mail: web@jasverostudio.sk
Tel: +421 949 828 811

Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy uzatvorenej medzi poskytovateľom a objednávateľom, pokiaľ sa strany písomne nedohodnú inak. Odchylné dojednania v individuálnej ponuke alebo zmluve majú prednosť pred týmito podmienkami.

2. Vymedzenie pojmov

Objednávateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednala služby poskytovateľa.

Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Na spotrebiteľa sa vzťahuje aj článok 12 týchto podmienok.

Dielo je webová stránka, e-shop alebo iný výstup, ktorý je predmetom objednávky, vrátane grafického návrhu a zdrojového kódu.

Podklady sú texty, fotografie, logo, prístupové údaje a ďalšie materiály, ktoré objednávateľ dodá pre zhotovenie diela.

Odovzdanie je sprístupnenie dokončeného diela objednávateľovi na schválenie alebo jeho spustenie na doméne objednávateľa.

3. Vznik zmluvy

Zmluva vzniká takto:

1. Objednávateľ zašle dopyt prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailom alebo telefonicky.
2. Poskytovateľ zašle cenovú ponuku s vymedzením rozsahu diela, ceny a termínu.
3. Zmluva je uzavretá okamihom, keď objednávateľ ponuku písomne potvrdí, najmä e-mailom.

Cenová ponuka je záväzná 30 dní od jej odoslania, pokiaľ v nej nie je uvedené inak. Informácie uvedené na webovej stránke poskytovateľa vrátane cenníka majú informatívny charakter a nie sú návrhom na uzavretie zmluvy.

4. Predmet a rozsah diela

Rozsah diela je určený cenovou ponukou a zvoleným balíkom podľa cenníka. Súčasťou ceny je počet kôl úprav a termín odovzdania uvedený pri konkrétnom balíku.

Ak objednávateľ počas realizácie požiada o zmeny nad rámec dohodnutého rozsahu, poskytovateľ ho vopred upozorní na vplyv na cenu a termín. Takéto zmeny sa realizujú až po písomnom odsúhlasení.

V cene diela nie je zahrnuté najmä: doména, hosting, licencie na fotografie alebo písma tretích strán, platené moduly, obsah nad rámec dodaných podkladov a služby výslovne neuvedené v ponuke.

5. Cena a platobné podmienky

Poskytovateľ nie je platiteľom DPH. Všetky uvádzané ceny sú konečné a DPH sa k nim nepripočítava.

Cena diela sa uhrádza takto:

• 20 % z ceny ako záloha pri potvrdení objednávky,
• 80 % z ceny pred spustením diela na doméne objednávateľa.

Splatnosť faktúr je 14 dní odo dňa vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Pri omeškaní s úhradou je poskytovateľ oprávnený požadovať zákonný úrok z omeškania a pozastaviť práce až do zaplatenia.

Práce nad rámec dohodnutého rozsahu a doplnkové služby sa účtujú podľa cenníka platného v čase objednávky.

6. Súčinnosť objednávateľa

Objednávateľ sa zaväzuje poskytnúť poskytovateľovi všetky podklady potrebné na zhotovenie diela, a to v dohodnutom termíne a v použiteľnej podobe.

Objednávateľ zodpovedá za to, že má k dodaným podkladom potrebné práva, najmä autorské práva k textom, fotografiám a logu, a že ich použitím nedôjde k zásahu do práv tretích osôb. Ak si tretia osoba uplatní nárok z dôvodu podkladov dodaných objednávateľom, znáša zodpovednosť objednávateľ.

Termín odovzdania začína plynúť až od dodania kompletných podkladov. Ak objednávateľ podklady nedodá ani do 30 dní od výzvy, je poskytovateľ oprávnený vyúčtovať dovtedy vykonané práce.

7. Termíny a odovzdanie diela

Termín odovzdania je uvedený v cenovej ponuke a pri jednotlivých balíkoch v cenníku. Počíta sa v pracovných dňoch od dodania kompletných podkladov.

Po odovzdaní má objednávateľ 7 dní na uplatnenie pripomienok v rozsahu dohodnutých kôl úprav. Ak sa v tejto lehote nevyjadrí, dielo sa považuje za schválené.

Poskytovateľ nezodpovedá za omeškanie spôsobené nedodaním podkladov, neskorým schválením zo strany objednávateľa alebo okolnosťami, ktoré nemôže ovplyvniť.

8. Licencia a autorské práva

Majetkové práva k dielu, najmä právo dielo používať, upravovať a ďalej rozvíjať, prechádzajú na objednávateľa úplným zaplatením celej ceny diela. Do tej doby je dielo majetkom poskytovateľa a objednávateľ nie je oprávnený ho používať na komerčné účely.

Toto sa netýka softvéru, knižníc, písiem a obrázkov tretích strán, ktoré sú súčasťou diela. Tie sa riadia licenciami svojich autorov a objednávateľ je povinný ich dodržiavať.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo ponechať si vlastné vývojové postupy a znovupoužiteľné komponenty, ktoré nie sú špecifické pre dielo objednávateľa.

9. Záruka a reklamácie

Poskytovateľ poskytuje na dielo záruku 24 mesiacov odo dňa odovzdania. Záruka sa vzťahuje na chyby funkčnosti diela, teda na stav, keď dielo nefunguje spôsobom dohodnutým v ponuke.

Záruka sa nevzťahuje najmä na:

• zásahy do diela vykonané objednávateľom alebo treťou osobou,
• zmeny obsahu, ktoré objednávateľ vykonal sám,
• výpadky alebo obmedzenia na strane hostingu, domény či iných služieb tretích strán,
• zmeny vyvolané aktualizáciami prehliadačov, operačných systémov alebo externých služieb,
• požiadavky na nové funkcie alebo zmeny rozsahu.

Chybu je potrebné nahlásiť bez zbytočného odkladu na web@jasverostudio.sk s opisom chyby a postupom, ako ju vyvolať. Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie do 3 pracovných dní a vybaví ju najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

10. Doména, hosting a prevádzka

Doménu a hosting si zabezpečuje a hradí objednávateľ na vlastné meno. Poskytovateľ v takom prípade nezodpovedá za ich dostupnosť, obnovu ani za dôsledky ich výpadku či expirácie.

Po dohode môže doménu a hosting zabezpečiť poskytovateľ. Podmienky, cena a to, na koho sú služby registrované, sa v takom prípade určia v cenovej ponuke. Ak sú registrované na poskytovateľa, na požiadanie ich po ukončení spolupráce prevedie na objednávateľa, ak to podmienky príslušného poskytovateľa služby umožňujú.

Zálohovanie a bežnú údržbu diela po odovzdaní zabezpečuje objednávateľ, pokiaľ nemá s poskytovateľom uzavretú samostatnú dohodu o správe.

11. Odstúpenie od zmluvy

Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť, ak je objednávateľ v omeškaní s úhradou o viac ako 30 dní, neposkytuje súčinnosť napriek výzve alebo žiada o obsah, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi či dobrými mravmi.

Objednávateľ môže od zmluvy odstúpiť kedykoľvek. V takom prípade uhradí poskytovateľovi cenu prác vykonaných do dňa odstúpenia; uhradená záloha sa na túto sumu započíta.

Práva spotrebiteľa podľa článku 12 tým nie sú dotknuté.

12. Osobitné ustanovenia pre spotrebiteľa

Tento článok sa vzťahuje na objednávateľa, ktorý je spotrebiteľom.

Právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa jej uzavretia, a to bez udania dôvodu. Odstúpenie stačí zaslať e-mailom na web@jasverostudio.sk.

Zánik tohto práva. Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty a zároveň vyhlási, že bol poučený o strate práva na odstúpenie, toto právo mu úplným poskytnutím služby zaniká. Ak spotrebiteľ odstúpi po začatí prác, uhradí poskytovateľovi pomernú časť ceny za plnenie poskytnuté do dňa odstúpenia.

Orgán dozoru. Dozor nad dodržiavaním povinností poskytovateľa vykonáva:

Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina
Tel: 041/763 21 30
E-mail: za@soi.sk
www.soi.sk

Alternatívne riešenie sporov. Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže sa obrátiť na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii. Návrh možno podať aj cez platformu ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Referencie

Poskytovateľ je oprávnený uvádzať dielo a názov objednávateľa vo svojom portfóliu a v propagačných materiáloch, pokiaľ objednávateľ písomne nenamietne. Námietku môže objednávateľ uplatniť kedykoľvek e-mailom.

14. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je podrobne popísané v dokumente Ochrana súkromia.

15. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom, a ak je objednávateľ spotrebiteľom, Občianskym zákonníkom a zákonom č. 102/2014 Z. z.

Poskytovateľ je oprávnený tieto podmienky meniť. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase uzavretia zmluvy.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 22. septembra 2026.